Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Правила обміну та повернення товарів Інтернет-магазин Best Fashion здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».  ⏱️ Терміни повернення та обміну Покупець має право повернути товар належної якості (або обміняти його на інший) протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня купівлі. Відлік терміну починається з моменту отримання товару у відділенні служби доставки.  🛡️ Умови для повернення товарів належної якості Поверненню або обміну підлягає товар, який:  Не має слідів використання, носіння, прання чи забруднень; 

 Зберіг свій первинний товарний вигляд та споживчі властивості; 

 Має всі збережені фабричні бірки, ярлики, етикетки та захисні елементи; 

 Знаходиться у повній комплектації та оригінальній упаковці. 

 ❌ Товари, що не підлягають поверненню Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172, поверненню та обміну не підлягають деякі категорії товарів належної якості, зокрема: корсетні товари, натільна білизна (боді, топ-бра), шкарпетково-панчішні вироби та нічні сорочки.  📦 Реквізити для відправки повернення (Нова Пошта) Усі посилки з поверненням або обміном мають бути відправлені за наступними координатами (без післяплати):  Куди: Одеська обл., смт Авангард 

 Служба доставки: Нова Пошта, Відділення №6 (вул. Базова, 19) 

 Отримувач: Посмітний Микола 

 Телефон отримувача: +38 (063) 511-80-06 
 
 🚚 Хто оплачує транспортні витрати? За рахунок покупця: Якщо товар повертається з особистих причин (не підійшов розмір, колір, фасон або клієнт передумав), всі витрати на доставку посилки Новою Поштою оплачує покупець відповідно до тарифів перевізника. 

 За рахунок магазину: Якщо повернення відбувається через виробничий дефект (брак), отримання не того розміру/кольору або помилки магазину при комплектації, доставку повністю оплачує магазин Best Fashion. 

 💳 Терміни та спосіб повернення коштів Після відправки посилки обов'язково повідомте трек-номер (номер ТТН) менеджеру Аліні за телефоном +380 (99) 049-01-21 Viber, Telegram, WhatsApp
 Склад приймає посилку, і керівник складу перевіряє товар на відповідність умовам повернення. 

 Повернення коштів покупцеві здійснюється виключно на банківську картку (з якої здійснювалась онлайн-оплата, або на вказані вами реквізити IBAN) протягом 5 робочих днів з моменту успішної перевірки товару на складі. 


Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.